Hoe kan een exit-intent popup mijn conversie drastisch verhogen?

Wat is een exit-intent popup?

Het is een vorm van on-site retargeting die verschijnt wanneer een bezoeker op het punt staat om de website te verlaten. Het systeem detecteert de muisbeweging van de gebruiker, meestal wanneer die richting de bovenkant van het scherm beweegt, en triggert dan een popup. Deze popup kan een boodschap, een aanbieding of een call-to-action bevatten om de bezoeker te overtuigen om op de site te blijven of om een bepaalde actie te voltooien.

Deze popups worden vaak gebruikt om het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen, inschrijvingen voor nieuwsbrieven te verhogen, of speciale aanbiedingen te promoten. Het is een krachtig marketinginstrument, omdat het inspeelt op het psychologische fenomeen van FOMO (fear of missing out), oftewel de angst om iets mis te lopen.

Het doel van de popup

Het belangrijkste doel is simpel: het voorkomen van een verloren conversie.

Elke website heeft te maken met bezoekers die weggaan zonder een gewenste actie uit te voeren, of het nu gaat om het kopen van een product, het aanmelden voor een nieuwsbrief, of het invullen van een formulier. Het biedt een laatste kans om de aandacht van deze bezoekers vast te houden.

De manier waarop een deze popup wordt gepresenteerd, kan sterk variëren. Sommige popups bieden kortingen of speciale aanbiedingen aan om een aankoop te stimuleren. Andere vragen bezoekers zich in te schrijven voor een nieuwsbrief in ruil voor exclusieve content, zoals een e-book of een gratis gids.

Er zijn ook popups die simpelweg proberen om feedback van de gebruiker te krijgen, wat waardevolle inzichten kan opleveren voor website-optimalisatie.

Hoe wordt zo’n popup effectief ingezet?

De sleutel tot een effectieve popup is relevantie en timing. Het is belangrijk dat de boodschap in de popup aansluit bij het gedrag van de gebruiker en het punt waarop ze zich in de journey bevinden.

Als iemand bijvoorbeeld een productpagina heeft bekeken zonder een aankoop te doen, kan een popup met een beperkte korting hen over de streep trekken. Voor iemand die een blog leest, kan een popup met een uitnodiging om je nieuwsbrief te volgen beter werken.

Hier zijn enkele cruciale elementen om in gedachten te houden:

• De timing van de popup: Het juiste moment om een popup te tonen is net voordat de gebruiker vertrekt. Dit kan worden gedetecteerd door de muisbewegingen te volgen of door te kijken naar inactiviteit op de pagina.
• Een aantrekkelijke boodschap: De boodschap moet de aandacht trekken en waarde bieden. Een simpele ‘Blijf nog even!’ is niet voldoende. Een aanbod van bijvoorbeeld 10% korting op een product of een gratis e-book kan daarentegen net dat duwtje geven om te blijven.
• Gebruik visuele elementen: Een aantrekkelijke visuele presentatie kan het verschil maken. Zorg dat de popup in lijn is met je branding, maar maak het visueel aantrekkelijk genoeg om de aandacht te trekken.
• Geen spammy uitstraling: Mensen zijn gevoelig voor popups die als vervelend of intrusief worden ervaren. Zorg ervoor dat je popup niet opdringerig overkomt en waarde biedt aan de gebruiker.
• Test en optimaliseer: Net zoals met elke marketingstrategie, is het essentieel om je popup te testen en te optimaliseren. Probeer verschillende berichten, aanbiedingen en ontwerpen om te zien wat het beste werkt voor jouw doelgroep.

Wat zijn de cijfers rond extra conversies?

Uit onderzoek blijkt dat popups het conversiepercentage met 5 tot 20 procent kunnen verhogen, afhankelijk van de sector en het aanbod. Volgens een studie van OptinMonster kan een goed ontworpen en strategisch geplaatste popup zorgen voor een stijging in conversies van gemiddeld 10%. Een andere case study van Sleeknote liet zien dat een online retailer dankzij een slimme popup campagne zijn verlaten winkelwagentjes met 53% wist te verminderen.

Het succes van een popup hangt sterk af van de doelgroep en de context waarin deze wordt ingezet. Toch is het duidelijk dat ze een krachtig instrument kunnen zijn om bezoekers die op het punt staan om te vertrekken, te converteren naar betalende klanten of geïnteresseerde leads.

Conclusie

Exit-popups hebben bewezen een effectief middel te zijn om bezoekers vast te houden en de conversieratio te verhogen. Ze bieden een laatste kans om waarde te bieden aan de gebruiker en hen te overtuigen een actie te ondernemen die ze anders misschien hadden gemist.

Door de timing, boodschap en vormgeving zorgvuldig af te stemmen op je doelgroep, kun je met een goed geplaatste popup een aanzienlijke impact maken op je conversieresultaten.

Wil je ook graag een popup op je website? Neem dan even contact op, we helpen je met plezier!