How can an exit-intent popup dramatically increase my conversion rate?

What is an exit-intent popup?

Het is een vorm van on-site retargeting which appears when a visitor is about to leave the website. The system detects the user's mouse movement, usually when moving towards the top of the screen, and then triggers a popup. This popup can be a contain a message, an offer or a call-to-action to persuade the visitor to stay on the site or complete a particular action.

Deze popups worden vaak gebruikt om het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen, inschrijvingen voor nieuwsbrieven te verhogen, of speciale aanbiedingen te promoten. Het is een powerful marketing tool, because it capitalises on the psychological phenomenon of FOMO (fear of missing out), or the fear of getting something wrong.

Het doel van de popup

Het belangrijkste doel is simpel: preventing a lost conversion.

Elke website heeft te maken met bezoekers die weggaan zonder een gewenste actie uit te voeren, of het nu gaat om het kopen van een product, het aanmelden voor een nieuwsbrief, of het invullen van een formulier. Het biedt een laatste kans om de aandacht van deze bezoekers vast te houden.

De manier waarop een deze popup wordt gepresenteerd, kan sterk variëren. Sommige popups bieden discounts or special offers to encourage a purchase. Other questions visitors ask themselves subscribe to a newsletter in exchange for exclusive content, such as an e-book or a free guide.

Er zijn ook popups die simpelweg proberen om feedback van de gebruiker te krijgen, wat waardevolle inzichten kan opleveren voor website-optimalisatie.

How is such a popup used effectively?

De sleutel tot een effectieve popup is relevance and timing. It is important that the message in the popup matches the user's behaviour and the point at which they are in the journey.

Als iemand bijvoorbeeld een productpagina heeft bekeken zonder een aankoop te doen, kan een popup met een beperkte korting win them over. For someone reading a blog, a popup with an invitation to follow your newsletter may work better.

Here are some crucial elements to keep in mind:

• The timing of the popup: Het juiste moment om een popup te tonen is net voordat de gebruiker vertrekt. Dit kan worden gedetecteerd door de muisbewegingen te volgen of door te kijken naar inactiviteit op de pagina.
• An attractive message: The message must attract attention and provide value. A simple "Stay a while!" is not enough. In contrast, an offer of, say, 10% discount on a product or a free e-book can give just that push to stay.
• Use visual elements: An attractive visual presentation can make all the difference. Make sure the popup is in line with your branding, but make it visually appealing enough to attract attention.
• No spammy look: People are sensitive to popups that are perceived as annoying or intrusive. Make sure your popup does not come across as intrusive and offers value to the user.
• Test and optimise: Net zoals met elke marketingstrategie, is het essentieel om je popup te testen en te optimaliseren. Probeer verschillende berichten, aanbiedingen en ontwerpen om te zien wat het beste werkt voor jouw doelgroep.

What are the figures around additional conversions?

Uit onderzoek blijkt dat popups het conversiepercentage met 5 to 20 per cent increase, depending on the sector and supply. According to a study by OptinMonster kan een goed ontworpen en strategisch geplaatste popup zorgen voor een stijging in conversies van average 10%. Another case study of Sleeknote liet zien dat een online retailer dankzij een slimme popup campagne zijn abandoned shopping trolleys with 53% managed to reduce.

Het succes van een popup hangt sterk af van de doelgroep en de context waarin deze wordt ingezet. Toch is het duidelijk dat ze een krachtig instrument kunnen zijn om bezoekers die op het punt staan om te vertrekken, te converteren naar betalende klanten of geïnteresseerde leads.

Conclusion

Exit popups have proven to be an effective means of retaining visitors and increasing conversion rates. They offer a last chance to provide value to the user and convince them to take an action they might otherwise have missed.

Door de timing, boodschap en vormgeving zorgvuldig af te stemmen op je doelgroep, kun je met een goed geplaatste popup een aanzienlijke impact maken op je conversieresultaten.

Wil je ook graag een popup op je website? Please get in touch, we are happy to help you!