Klantenportaal
Voor een sterkere klantenbeleving, en efficiëntere werking.
Werk efficiënter samen met je klanten via een online portaal op maat.
Verliest jouw team wekelijks uren aan het beantwoorden van statusvragen, het opzoeken van verloren facturen of het handmatig doorsturen van grote bestanden? Wanneer informatie verspreid is over e-mails, WeTransfers en WhatsApp, verlose je het overzicht. Met een online klantenportaal op maat centraliseer je alle interactie met je klanten op één beveiligde plek.
Wij bouwen een professionele en overzichtelijke self-service omgeving die de administratieve druk op je team verlaagt en de klantervaring professionaliseert.
- Directe toegang tot informatie: Klanten hoeven niet te wachten op kantooruren of een antwoord via mail. Ze loggen simpelweg in wanneer het hen uitkomt om hun eigen dossiers, planningen of facturen te raadplegen.
- Fijnmazig rechtenbeheer: Jij houdt de controle. Je bepaalt per klant, partner of medewerker exact wie welke mappen en documenten mag inzien, uploaden of bewerken.
- Volledig geïntegreerd met je systemen: Het portaal staat niet op een eiland. We koppelen het aan je bestaande database, CRM of ERP, zodat gegevens automatisch en realtime worden gesynchroniseerd.
Ons proces
Zo pakken we het aan
Een effectief portaal fungeert als het digitale uithangbord van je service.
Analyse & workflow
Interface & UX
Ontwikkeling & koppeling
Testen, lancering & support
✨Het resultaat?✨
✨Resultaat✨
Centraal Documentenbeheer
Deel plannen, rapporten, contracten en handleidingen direct met de juiste klant. Klanten kunnen zelf bestanden uploaden die direct in de juiste projectmap terechtkomen.
✨Resultaat✨
Projectstatus & Planning
Toon de actuele status van lopende projecten, deadlines en openstaande actiepunten. Dit voorkomt onnodige statusvragen via telefoon of mail.
✨Resultaat✨
Support & Ticketbeheer
Laat klanten eenvoudig vragen, storingen of wijzigingen indienen via een ingebouwd ticketsysteem, zodat je team supportvragen gestructureerd kan afhandelen.
✨Resultaat✨
Structurele tijdswinst
Doordat klanten basistaken zelf uitvoeren – zoals het downloaden van facturen of opzoeken van projectinformatie – hoeft je team minder handmatige handelingen te verrichten.
✨Resultaat✨
Snellere doorlooptijd van goedkeuringen
Dankzij ingebouwde akkoord- en handtekeningenflows worden offertes, ontwerpen of contracten direct binnen het portaal digitaal ondertekend.
✨Resultaat✨
Optimale beveiliging
Weg met onveilige mailbijlagen. Alle dataoverdracht verloopt via een beveiligde SSL-verbinding en gevoelige (persoons)gegevens worden conform de wetgeving opgeslagen.
dit smaakt naar meer, naar veel meer ... funkhaus levert maatwerk en de feedback verloopt fantastisch
👋 Vrijblijvende even kennismaken?
Stuur een mailtje, of plan meteen een afspraak!
Onze partners aan het woord
Yassine Vansant
Wout en collega’s hebben me geholpen bij het bouwen en professionaliseren van onze website. Enkele online contacten waar hij concreet vroeg naar feedback en wat net voor mij als klant belangrijk was zorgde ervoor dat mijn website een mooie upgrade kreeg!
Bedankt Wout en team Funkhaus!
Koen Van den Abeele
Top service!
Aanrader voor iedereen die op zoek is naar betrouwbare & eerlijke marketingondersteuning met een creatieve touch!👌
willy beuls
alles wordt tot in de puntjes afgewerkt
Niels Geenen
Deze mannen verdienen zeker 5 sterren! goede aanpak, goede communicatie en mooi ontwerp.
Zeker een aanrader!
Philippe Ronge
Zeer tevreden over onze samenwerking met Funkhause voor de automatisatie en uitbreiding van ons CRM pakket. Ze denken proactief mee, communiceren duidelijk en leveren professioneel werk. Dankzij hun expertise werken onze processen vandaag een stuk efficiënter. Absolute aanrader!
kurt habraken
Ben je op zoek naar een betrouwbare partner om jouw online zichtbaarheid te verhogen, ben je op zoek naar een partner om een website te laten bouwen? Wout en de collega’s bij Funkhaus zijn een fijne partner om een project op te starten. In eerste instantie wordt er goed geluisterd naar wat wij wilden als klant. Hierop maakt Wout een offerte, en na goedkeuring gaan zij aan de slag. Tijdens de opzetperiode is er vaak contact en overleg, zodat alles vlot verloopt en de uitkomst is zoals de klant, wij, verwachten. Zelfs de naservice na oplevering, toch van onschatbare waarde, is super.
Een fijne partner om mee samen te werken, die ook niet op een extra inspanning kijken. Dit alles tegen een eerlijke betaalbare kostenplaatje maakt helemaal super
Hans Peeters
Perfecte begeleiding tot het tot stand komen van onze nieuwe website van de school!
Goede samenwerking, snelle opvolging.
Expo Z
Altijd bereikbaar, steeds snel en en professioneel geholpen.
Heel tevreden over onze leuke en vlotte samenwerking!
Hugo Degroote
Funkhaus heeft onze nieuwe webshop gebouwd – enorm tevreden!
De samenwerking verliep vlot en het eindresultaat voldoet volledig aan onze verwachtingen.
Ook voor de verdere opvolging rond SEO en SEA blijven we graag in contact.
Yasmine D’hanis
Bedankt Funkhaus voor de heldere blik op mijn website (www.minro-legal.be) ! Dank zij jullie duidelijke en concrete tips heb ik de website al een pak gebruiksvriendelijker kunnen maken. Ook heb ik dankzij jullie fouten kunnen wegwerken die tot nu toe onopgemerkt bleven.
Dankjewel! Zeker een aanrader!
