Klantenportaal
Voor een sterkere klantenbeleving, en efficiëntere werking.
Werk efficiënter samen met je klanten via een online portaal op maat.
Verliest jouw team wekelijks uren aan het beantwoorden van statusvragen, het opzoeken van verloren facturen of het handmatig doorsturen van grote bestanden? Wanneer informatie verspreid is over e-mails, WeTransfers en WhatsApp, verlose je het overzicht. Met een online klantenportaal op maat centraliseer je alle interactie met je klanten op één beveiligde plek.
Wij bouwen een professionele en overzichtelijke self-service omgeving die de administratieve druk op je team verlaagt en de klantervaring professionaliseert.
- Directe toegang tot informatie: Klanten hoeven niet te wachten op kantooruren of een antwoord via mail. Ze loggen simpelweg in wanneer het hen uitkomt om hun eigen dossiers, planningen of facturen te raadplegen.
- Fijnmazig rechtenbeheer: Jij houdt de controle. Je bepaalt per klant, partner of medewerker exact wie welke mappen en documenten mag inzien, uploaden of bewerken.
- Volledig geïntegreerd met je systemen: Het portaal staat niet op een eiland. We koppelen het aan je bestaande database, CRM of ERP, zodat gegevens automatisch en realtime worden gesynchroniseerd.
Zo pakken we dat aan
Een effectief portaal fungeert als het digitale uithangbord van je service.
Analyse & workflow
Interface & UX
Ontwikkeling & koppeling
Testen, lancering & support
✨Het resultaat?✨
✨Resultaat✨
Centraal Documentenbeheer
Deel plannen, rapporten, contracten en handleidingen direct met de juiste klant. Klanten kunnen zelf bestanden uploaden die direct in de juiste projectmap terechtkomen.
✨Resultaat✨
Projectstatus & Planning
Toon de actuele status van lopende projecten, deadlines en openstaande actiepunten. Dit voorkomt onnodige statusvragen via telefoon of mail.
✨Resultaat✨
Support & Ticketbeheer
Laat klanten eenvoudig vragen, storingen of wijzigingen indienen via een ingebouwd ticketsysteem, zodat je team supportvragen gestructureerd kan afhandelen.
✨Resultaat✨
Structurele tijdswinst
Doordat klanten basistaken zelf uitvoeren – zoals het downloaden van facturen of opzoeken van projectinformatie – hoeft je team minder handmatige handelingen te verrichten.
✨Resultaat✨
Snellere doorlooptijd van goedkeuringen
Dankzij ingebouwde akkoord- en handtekeningenflows worden offertes, ontwerpen of contracten direct binnen het portaal digitaal ondertekend.
✨Resultaat✨
Optimale beveiliging
Weg met onveilige mailbijlagen. Alle dataoverdracht verloopt via een beveiligde SSL-verbinding en gevoelige (persoons)gegevens worden conform de wetgeving opgeslagen.
dit smaakt naar meer, naar veel meer ... funkhaus levert maatwerk en de feedback verloopt fantastisch
👋 Vrijblijvende even kennismaken?
Stuur een mailtje, of plan meteen een afspraak!
Onze partners aan het woord
karine peeters
Knappe prestaties geleverd door wout. Heel veel goede commentaren gekregen van mijn klanten ivm website. De professionele aanpak, de klasse die de website uitstraalt en de top service voor, tijdens en na de lanceringen van de website is uitmuntend. Voor een prachtige professionele website 1 adres. @funkhaus 👌
Hans Kenis
Zeer toffe samenwerking. Goede inbreng en ideeën met een prachtig afgewerkte website als eindresultaat!
Fanny Verstappen
Ik ben heel tevreden over de samenwerking met dit bureau. Ze hebben mijn bedrijfspagina’s op sociale media weer helemaal op orde gebracht. Ze stonden altijd klaar om te helpen, dachten mee en waren bovendien erg vriendelijk. Zeker een aanrader!
Annelies Belsack
In onze samenwerking met Funkhaus namen wij de website van UNICHIR vzw onder handen.
Funkhaus stond in voor de webstrategie en het ontwerp, geïnspireerd op het nieuwe UNICHIR-logo. Dit design werkten ze daarna technisch uit tot de gloednieuwe website.
DSC was verantwoordelijk voor de fondsenwervende strategie en de content.
Zij leverden ons een handige custom WordPress template aan, zodat wij zelf eenvoudig content kunnen toevoegen op de website. De template werkt heel makkelijk.
De opdracht werd tot in de puntjes afgewerkt. Hun aanpak was gestructureerd en vlot.
Funkhaus is ook heel bereikbaar voor extra vragen en gaat die extra mile voor zijn klanten.
Uw project is absoluut in goede handen bij Funkhaus!
Wij zijn tevreden over de aanpak, de opvolging en natuurlijk ook het eindresultaat.
Bedankt, Wout en het Funkhaus-team, en wij zien jullie graag terug bij een volgend project.
Elien Degens
Via een goede referentie kwam ik bij jullie terecht om mijn website te voorzien voor e-commerce. Wout dacht mee over de mogelijkheden en bood een ideale oplossing aan, rekening houdend met het budget.
Een transparante, professionele communicatie en een zeer kwalitatieve oplevering. Dankjewel hiervoor!
Mafi Ramazani Matondo
Ik werd doorverwezen naar funkhaus omdat vorige webdesigner/webhost niet kon volbrengen wat ik had gevraagd had . Uiteindelijk heeft Wout speciale functies die ik nodig heb voor mijn webshop in orde gebracht. Alles verliep vlot, zeer goede communicatie.
Wout is ook gemakkelijk te bereiken bij vragen of problemen. Ik zou funkhaus bij iedereen aanraden. Topper!!
Leen Vermeiren
Na kennismaking met verschillende websitebouwers gingen we vol overtuiging in zee met Funkhaus voor de bouw van onze nieuwe website en het kiezen van onze nieuwe huisstijl. Wout heeft ons op een professionele, efficiënte en vriendelijke manier doorheen het hele proces geleid. We zijn heel blij met deze samenwerking en kunnen Funkhaus zeker aanraden. Neem gerust een kijkje op de website van Stella Matutina Wuustwezel.
Bart Van Peel
Straffe service! Onze website liep al jarenlang veel te traag. Dat werd snel en efficiënt opgelost. Een sympathiek contact ook. I will be back for more Funk!
Expo Z
Altijd bereikbaar, steeds snel en en professioneel geholpen.
Heel tevreden over onze leuke en vlotte samenwerking!
Hugo Degroote
Funkhaus heeft onze nieuwe webshop gebouwd – enorm tevreden!
De samenwerking verliep vlot en het eindresultaat voldoet volledig aan onze verwachtingen.
Ook voor de verdere opvolging rond SEO en SEA blijven we graag in contact.
