Customer portal
Voor een sterkere klantenbeleving, en efficiëntere werking.
Werk efficiënter samen met je klanten via een online portaal op maat.
Verliest jouw team wekelijks uren aan het beantwoorden van statusvragen, het opzoeken van verloren facturen of het handmatig doorsturen van grote bestanden? Wanneer informatie verspreid is over e-mails, WeTransfers en WhatsApp, verlose je het overzicht. Met een online klantenportaal op maat centraliseer je alle interactie met je klanten op één beveiligde plek.
Wij bouwen een professionele en overzichtelijke self-service omgeving die de administratieve druk op je team verlaagt en de klantervaring professionaliseert.
- Directe toegang tot informatie: Klanten hoeven niet te wachten op kantooruren of een antwoord via mail. Ze loggen simpelweg in wanneer het hen uitkomt om hun eigen dossiers, planningen of facturen te raadplegen.
- Fijnmazig rechtenbeheer: Jij houdt de controle. Je bepaalt per klant, partner of medewerker exact wie welke mappen en documenten mag inzien, uploaden of bewerken.
- Volledig geïntegreerd met je systemen: Het portaal staat niet op een eiland. We koppelen het aan je bestaande database, CRM of ERP, zodat gegevens automatisch en realtime worden gesynchroniseerd.
Ons proces
Zo pakken we het aan
Een effectief portaal fungeert als het digitale uithangbord van je service.
Analyse & workflow
Interface & UX
Ontwikkeling & koppeling
Testen, lancering & support
✨Het resultaat?✨
✨Resultaat✨
Centraal Documentenbeheer
Deel plannen, rapporten, contracten en handleidingen direct met de juiste klant. Klanten kunnen zelf bestanden uploaden die direct in de juiste projectmap terechtkomen.
✨Resultaat✨
Projectstatus & Planning
Toon de actuele status van lopende projecten, deadlines en openstaande actiepunten. Dit voorkomt onnodige statusvragen via telefoon of mail.
✨Resultaat✨
Support & Ticketbeheer
Laat klanten eenvoudig vragen, storingen of wijzigingen indienen via een ingebouwd ticketsysteem, zodat je team supportvragen gestructureerd kan afhandelen.
✨Resultaat✨
Structurele tijdswinst
Doordat klanten basistaken zelf uitvoeren – zoals het downloaden van facturen of opzoeken van projectinformatie – hoeft je team minder handmatige handelingen te verrichten.
✨Resultaat✨
Snellere doorlooptijd van goedkeuringen
Dankzij ingebouwde akkoord- en handtekeningenflows worden offertes, ontwerpen of contracten direct binnen het portaal digitaal ondertekend.
✨Resultaat✨
Optimale beveiliging
Weg met onveilige mailbijlagen. Alle dataoverdracht verloopt via een beveiligde SSL-verbinding en gevoelige (persoons)gegevens worden conform de wetgeving opgeslagen.
dit smaakt naar meer, naar veel meer ... funkhaus levert maatwerk en de feedback verloopt fantastisch
👋 Vrijblijvende even kennismaken?
Send an email, or schedule an appointment right away!
What our partners say
Angelique Lijffijt
I approached Wout as part of a website for an estate agent where Realworks needed to be built in and am very pleased with the result. Funkhous has a professional approach and fast service. Definitely highly recommended.
Wilfried Verhaegen
Funkhaus does its best to carry out customer requirements as correctly as possible. They show great commitment to the customers' wishes.
Hans Kenis
Very nice collaboration. Great input and ideas with a beautifully finished website as the end result!
Pauline Michgelsen
Funkhaus did a fantastic job updating our website, and made all the changes with angelic patience. Really a very pleasant collaboration, can recommend it to anyone!
Saar
The entire Eurowaste team would like to thank your team at Funkhaus for the smooth and professional cooperation. We currently have a fresh new website that works well. Thanks also for getting our 'socials' like LinkedIn in order.
Carine Vets
Wij zijn heel tevreden van Funkhaus.
Vlotte samenwerking.
Goed contact,altijd correct.
Heel vriendelijke samenwerking en snelle reactie.
We hopen dat deze nog lang mag duren.
karine peeters
Great performance by wout. Received a lot of good comments from my customers regarding the website. The professional approach, the class that the website exudes and the top service before, during and after the launch of the website is outstanding. For a beautiful professional website 1 address. @funkhaus 👌
Yasmine D'hanis
Thanks Funkhaus for the clear view on my website (www.minro-legal.be) ! Thanks to your clear and concrete tips, I was able to make the website a lot more user-friendly. Thanks to you, I have also been able to eliminate errors that had previously gone unnoticed.
Thank you! Definitely highly recommended!
Leen Vermeiren
After being introduced to several website builders, we confidently went with Funkhaus to build our new website and choose our new corporate identity. Wout guided us through the whole process in a professional, efficient and friendly manner. We are very happy with this cooperation and can definitely recommend Funkhaus. Feel free to take a look at the website of Stella Matutina Wuustwezel.
Emmanuel Verraes
Wout is very hands-on and service-minded! I have been recommended Funkhaus by another customer and I - on turn - highly recommend their services!
