Kunnen jullie een bestaande website overnemen?

Kort en krachtig: wij zorgen dat je business online blijft draaien zonder gedoe.

Concreet doen we dit voor je:

• Technische ondersteuning: Merk je dat je website traag wordt, of werkt die ene knop ineens niet meer? Wij duiken de code in en fixen het.
• Technische uitbreidingen: Wil je een nieuwe functie op je site, een extra betaalmethode koppelen of een heel nieuw onderdeel toevoegen? Dan helpen we je met plezier!
• Hulp bij software: Werkt de koppeling tussen je webshop en je boekhoudpakket of CRM niet? Wij herstellen de verbinding zodat je data weer netjes doorstroomt.
• Vragen over je CMS: Kom je er even niet uit met het aanpassen van een pagina of het uploaden van beelden? We leggen het je uit of doen het even voor.
• Directe support op afstand: Als het echt ingewikkeld wordt, kijken we via TeamViewer even over je schouder mee op je eigen scherm. Dan hoef je het niet uit te leggen, maar laten we het gewoon zien.
• Meedenken over je systemen en marketing: Heb je een idee voor een nieuwe software of campagne? Of wil je iets aanpassen aan je merkidentiteit? Onze experts kijken mee hoe we dat technisch en visueel strak krijgen.

We proberen je altijd binnen 8 werkuren een antwoord te geven.

Dien je op maandagochtend een ticket in, dan heb je meestal dezelfde dag nog bericht. Doe je dat op vrijdagmiddag laat? Dan wordt het waarschijnlijk de maandagochtend erop. We houden niet van eindeloos wachten, dus we zitten er bovenop.

Nee, nooit zomaar. Je zit nergens aan vast als je dit formulier invult.

We bekijken je vraag eerst rustig. Is het een snelle fix of valt het onder je servicecontract? Dan lossen we het gewoon voor je op. Kost het wel geld (omdat het bijvoorbeeld om een flinke aanpassing of extra werk gaat)? Dan laten we je dat altijd eerst weten.

Funkhaus werkt met klanten uit diverse industrieën, waaronder zorgsector, reissector, advocaten bureaus, e-commerce, en meer.
Ons team past zich aan aan de specifieke behoeften van elke sector om maatwerkoplossingen te leveren.

Zonder screenshot moeten wij gaan gokken wat je ziet, en dat kost tijd.

Een foutmelding of een raar versprongen menu is voor ons veel duidelijker als we het zien zoals jij het ziet. Je kunt bestanden tot 11 MB uploaden; dat is meestal zat voor een paar schermafbeeldingen of een logbestandje.

Als de boel echt in de brand staat, moet je niet mailen maar bellen.

Je kunt ons tijdens kantooruren (08:30 – 17:30) bereiken op 0476 50 83 74. Dan heb je meteen iemand aan de lijn die met je mee kan kijken. Na half zes en in het weekend trekken wij ook de stekker eruit, dus houd daar rekening mee.

Geen paniek, maar wacht ook niet af.

Check eerst even of je eigen internetverbinding nog werkt. Is dat het geval? Bel ons dan direct op het noodnummer in de zijbalk. Als we weten dat het kritiek is, prikken we het direct door naar de developers om de server of de code te fixen.

Funkhaus werkt samen met klanten uit heel België, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. We hebben ervaring met het werken op afstand en zorgen ervoor dat de afstand geen belemmering vormt voor een succesvolle samenwerking.